Com a AiSensy, você pode criar 2 tipos de chatbots:
Google Dialogflow Chatbot: crie um chatbot por meio do Google Dialogflow e integre junto à AiSensy. Esta opção demanda mais tempo, conforme abordaremos em instantes neste documento.
O construtor de Chatbot AiSensy: crie vários fluxos de conversas por meio de uma interface simples de arrastar e soltar (drag & drop). O nosso chatbot é fácil de usar e não é necessário conhecimento em programação, uma vez que não há códigos.
Google Dialogflow versus AiSensy Chatbot Flow Builder
Aqui estão as principais diferenças do Google Dialogflow Chatbot em comparação com o AiSensy Chatbot Flow Builder.
Características
| Google Dialogflow | Construtor de chatbot AiSensy
|
Facilidade de criação | Processo complexo. Você precisa entender vários processos para configurar a intenção, as respostas, o fallback do Chatbot e muito mais. | Extremamente fácil de construir. Basta arrastar e soltar os elementos, conectá-los a um thread e executar o fluxo do chatbot. |
Chatbot sem código | Sim | Sim |
Número de Chatbots Ativos | Você só pode criar e executar um Google Dialogflow na AiSensy por vez. | Você pode criar Chatbots ILIMITADOS com o construtor de Chatbot da AiSensy. |
Catálogos do WhatsApp | Não | Sim, você pode adicionar seus produtos ao Chatbot e vendê-los diretamente no WhatsApp. |
Integração com WhatsApp Pay | Não | Sim, você pode receber pagamentos de usuários através do construtor de chatbot da AiSensy. |
Integração necessária | Sim, você precisa conectar a chave do Chatbot à AiSensy para executá-lo. | Não, você só precisa ativar o fluxo para executar o AiSensy Chatbot! |
Integração de anúncios ´Clique to WhatsApp` | Não | Sim, você pode conectar os seus anúncios ´Click to WhatsApp` na AiSensy |
Solicitações de API | Não é possivel | Sim, você pode transferir as respostas registradas para o seu CRM ou Google Sheets por meio de solicitações de API. |
Etiquetagem automática (com base nas respostas do usuário) | Não é possivel | Sim, o chatbot aplicará tags automaticamente com base nas respostas do usuário. |
Aceita respostas de mídia e localização | Não | Sim, este chatbot salva as respostas de texto e mídia na seção "Pergunta de mídia". Além disso, também valida se o usuário enviou ou não o item de mídia solicitado. |
Chatbot multilíngue | Sim | Sim |
Validação de dados do usuário | Não | Sim. Você pode validar dados de datas, e-mails e números, mesmo quando as respostas não seguem um formato específico. |
Preços | Gratuito | Como o construtor de chatbot da AiSensy é um recurso adicional. Você pode adquiri-lo por USD 40/mês (5 fluxos) |
Processamento de Linguagem Natural (PNL) | Sim, o Chatbot entende a intenção do usuário e responde de acordo. | O Processamento de Linguagem Natural (PNL) chegará em breve ao construtor de chatbot da AiSensy. |
Comparação aprofundada
1. Facilidade de criação
Criar um Google Dialogflow não é difícil, porém é bastante demorado. Para criar você deve primeiro compreender vários processos para criar intenções, respostas, fallbacks e assim por diante! Você pode aprender a criar o Dialogflow Chatbot por meio deste tutorial do Dialogflow Chatbot , que levará cerca de 3 a 4 horas para ser concluído.
Enquanto isso, o construtor de chatbot da AiSensy é um chatbot com uma interface amigável de arrastar e soltar que você pode criar criando fluxos de conversa e conectá-las por meio de um thread (conectores). Sem codificação, sem processos complexos!
Você pode criar um Chatbot em apenas 10 minutos.
Aqui está o visual do construtor de chatbot da AiSensy:
Como você pode ver, você só precisa selecionar os recursos do Bloco de Conteúdo, adicionar texto/mídia, e conectar os tópicos para criar o fluxo! É isso! Seu chatbot está pronto.
Você ainda pode construir listas, adicionar seus produtos, fazer uma pergunta, criar uma solicitação de API, e muito mais!
2. Número de Chatbots Ativos
Em um projeto AiSensy, você só pode integrar e executar um Google Dialogflow Chatbot.
No entanto, você pode criar e executar quantos Chatbots desejar usando o construtor de chatbot da AiSensy. Você pode ter rodar vários chatbots com múltiplas palavras-chave, mensagens Templates, anúncios Click to WhatsApp e assim por diante.
Observação: como mencionado acima, o construtor de chatbot da AiSensy é um recurso adicional. Seu plano inicial permite construir 5 fluxos, no entanto, é possível adquirir mais fluxos comprando diretamente no painel de controle da AiSensy.
3. Catálogos do WhatsApp
Não é possível enviar catálogos do WhatsApp para seus usuários por meio do Google Dialogflow.
No entanto, o construtor de chatbot da AiSensy permite conectar seus catálogos do WhatsApp e compartilhar perfeitamente seus produtos com os usuários, criando uma experiência de compra de ponta a ponta no WhatsApp.
Aqui está o visual do construtor de chatbot da AiSensy e como você pode conectar os catálogos do WhatsApp:
4. Integração com WhatsApp Pay
AiSensy é um dos primeiros parceiros do WhatsApp a permitir que as empresas recebam pagamentos diretamente no WhatsApp.
No entanto, você não pode integrar o WhatsApp Payments ao Google Dialogflow.
A configuração do WhatsApp Payment só é possível com o construtor de chatbot da AiSensy. Você pode criar um fluxo de chatbot ponta a ponta, levando o usuário a adicionar itens ao seu fluxo e permitindo que ele conclua o pagamento diretamente no WhatsApp via, Cartão de Crédito/Débito, Pix e algumas soluções de pagamentos selecionadas.
5. Requisitos de integração
Você precisa integrar o Google Dialogflow fazendo upload da chave do Chatbot (chatbot key) para AiSensy.
No entanto, o construtor de chatbot da AiSensy não requer nenhuma integração. Para habilitar um fluxo, basta acessar o painel de fluxos e mudar o status do Chatbot para ativo. Fácil e rápido!
6. Integração de anúncios Clique to WhatsApp
A função Click-to-WhatsApp permite que um usuário ative um chatbot de WhatsApp ao clicar no anúncio.
O Chatbot do Google Dialogflow não possui integração aos anúncios Clique to WhatsApp. Porém, o construtor de Chatbot da AiSensy se integra a esses anúncios, permitindo que você crie e execute fluxos de automação.
Com a capacidade avançada do seu Chatbot, você pode envolver os usuários, responder às suas dúvidas, qualificá-los até convertê-lo como cliente - sem precisar de atendimento humano.
Veja como você pode ativar um fluxo por meio do construtor de Chatbot da AiSensy:
7. Solicitações de API
As solicitações de API (API requests) basicamente permitem a transferência de informações entre o Chatbot e o seu CRM ou outro software terceiro.
O Google Dialogflow Chatbot não permite ativar solicitações de API.
No entanto, você pode criar facilmente solicitações de API no construtor de chatbot da AiSensy. Busque e envie dados para seus endpoints ou CRM sem esforço.
8. Etiquetagem automática (com base nas respostas do usuário)
Digamos que seu Chatbot esteja coletando informações do usuário, como e-mail, cidade e outros dados. O recurso de tags automáticas da AiSensy atribui automaticamente uma tag a esses usuários com base em suas respostas, desde que você tenha configurado uma tag e adicionado o elemento "Adicionar Tag" ao criar o Chatbot.
O Google Dialogflow Chatbot não atribui tags automaticamente. Você precisará adicionar manualmente a tag a essa pessoa.
Se você não sabe como construir um chatbot com a AiSensy, clique aqui.
9. Aceitando respostas de mídia e localização
Se você solicitou respostas em formato de mídia ou local de seus usuários, o Google Dialogflow Chatbot não salva essas respostas.
No entanto, o chatbot da AiSensy salva essas respostas na seção “Perguntar à mídia”.
10. Validação da resposta do usuário
O Google Dialogflow Chatbot não valida dados que não foram preenchidos em um formato específico, como e-mails, números e datas. Por exemplo, se uma pessoa fornecer o nome quando é solicitado o e-mail, ela ainda aceitará a resposta.
No entanto, você pode validar as respostas dos usuários como data, email, número e Regex (expressões regulares) com o AiSensy Chatbot e garantir que os usuários enviem suas informações em um formato específico.
11. Preços
O Google Dialogflow Chatbot é gratuito. Você pode criar e integrá-lo a AiSensy sem custo.
Observação: você só pode ter um Google Dialogflow Chatbot em execução por vez em um único projeto AiSensy.
O construtor de chatbot da AiSensy é um recurso adicional desenvolvido internamente pela equipe da AiSensy e não está incluído nos planos de assinatura AiSensy. Desbloqueie 5 fluxos de conversas por USD 40/mês, ou seja, 5 Chatbots rodando ao mesmo tempo em um único projeto AiSensy.